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退換貨政策

退換貨說明:

1.  依消費者保護法規定,於義瑪卡多線上商店購買商品 (註:酒類商品恕無法提供線上購買服務),享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益(含例假日在)。

2. 猶豫期並非試用期,若您收到商品有任何不合意之處,請勿拆開使用; 如商品本身有任何瑕疵,請先與客服中心連絡,並於七日辦理退換貨事宜。

3. 因應國稅局要求,購買本公司商品需退貨者,需填寫隨或附件之『營業人銷貨退回進貨退出暨折讓證明單』,表單上需有退貨人之親筆簽名以及身分證字號。

    如無收到此文件,也可透過系統回復或是來電索取。



客服中心
客服信箱:shop@ilmercato.com
客服電話:0800-060036 or 0800-060086
服務時間:週一至週五,上午10:0012:30,下午13:3018:00


3. 您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身與其附件、贈品、發票...等所有附隨資料的完整性。退貨商品如經拆封使用過,且發生經拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整等情況,無法完整退回本公司時,或返還之食品已食用,依民法第259條,義瑪卡多保有要求消費者負起將物品致有毀損、滅失,而不能返還者,義瑪卡多將依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。